POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Avec Solea luminothérapie la protection de vos données personnelles et le respect de votre vie privée sont des priorités essentielles.

La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer de manière claire et transparente sur la façon dont vos informations sont collectées, utilisées et protégées lorsque vous naviguez sur notre site ou effectuez une commande.

En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

1. Informations

Lorsque vous utilisez le site Solea, certaines informations peuvent être enregistrées afin d'assurer le bon fonctionnement de nos services et d'améliorer votre expérience utilisateur.

Informations que vous fournirez directement

Nous pouvons collecter :

votre nom et prénom,
votre adresse email,
votre adresse de livraison et de facturation,
votre numéro de téléphone,
vos informations de commande,
ainsi que toute information transmise via nos formulaires de contact.

Les informations s'affichent automatiquement

Lors de votre navigation, certaines données techniques peuvent être enregistrées automatiquement :

adresse IP,
type d'appareil utilisé,
navigateur internet,
pages visitées,
temps de navigation,
cookies et données analytiques.

Ces données nous permettent notamment :

d'améliorer les performances du site,
de sécuriser les transactions,
et de proposer une expérience plus fluide et personnalisée.

2. Utilisation des données

Les informations obtenues peuvent être utilisées pour :

traiter et expédier vos commandes,
assurer le suivi de livraison,
répondre à vos demandes de support,
améliorer nos produits et services,
personnalisez votre expérience sur le site,
prévenir les fraudes et sécuriser les paiements,
vous envoyez des informations relatives à votre commande,
ou, avec votre consentement, vous transmettre des offres et nouveautés Solea.

Nous nous engageons à ne jamais vendre vos données personnelles à des tiers.

3. Protection des informations

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles adaptées afin de protéger vos données personnelles contre :

l'accès non autorisé,
la perte,
l'altération,
la diffusion,
ou toute utilisation abusive.

Les paiements effectués sur notre site sont sécurisés via des protocoles de cryptage conformes aux normes actuelles du commerce électronique.

Cependant, malgré tous nos efforts, aucun système de transmission ou de stockage de données ne peut garantir une sécurité absolue.

4. Cookies

Le site Solea utilise des cookies afin d'améliorer votre expérience utilisateur.

Les cookies permettent notamment :

de mémoriser vos préférences,
d'analyser le trafic du site,
d'améliorer les performances,
et de proposer des contenus adaptés à votre navigation.

Vous pouvez à tout moment modifier les paramètres de votre navigateur afin de refuser certains cookies.

Toutefois, certaines fonctionnalités du site pourraient être affectées.

5. Partage des données

Vos informations peuvent être partagées uniquement avec des partenaires de confiance lorsque cela est nécessaire au bon fonctionnement de nos services, notamment :

les transporteurs,
les prestataires de paiement,
les outils d'analyse,
les services techniques liés au fonctionnement du site.

Ces partenaires sont tenus de respecter la confidentialité et la sécurité de vos données.

Nous pouvons également divulguer certaines informations si la loi l'exige ou dans le cadre d'une obligation légale.

6. Conservation des données

Vos données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire :

au traitement de vos commandes,
au respect de nos obligations légales,
à la gestion de la relation client,
ou à l'amélioration de nos services.

Une fois cette durée expirée, les données peuvent être supprimées ou anonymisées.

7. Vos droits

Conformément aux réglementations applicables relatives à la protection des données personnelles, vous disposez de plusieurs droits concernant vos informations :

Vous pouvez notamment :

demander l'accès à vos données,
modifier le demandeur,
demander leur suppression,
limiter certains traitements,
vous opposer à certaines utilisations,
ou demander la portabilité de vos données lorsque cela est applicable.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter directement via notre page de contact ou par email.

Nous nous engageons à traiter votre demande dans les meilleurs délais.

8. Marketing par e-mail et newsletters

Si vous acceptez de recevoir nos communications, nous pouvons vous envoyer :

des nouveautés,
des offres exclusives,
des conseils bien-être,
ou des informations liées à l'univers Solea.

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment grâce au lien présent en bas de chaque email.

9. Liens externes

Notre site peut contenir des liens vers des sites externes.

Solea ne peut être tenue responsable du contenu, des pratiques ou des politiques de confidentialité appliquées par ces sites tiers.

Nous vous recommandons de consulter leurs propres politiques avant de transmettre des informations personnelles.

10. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment afin de refléter :

les évolutions légales,
les changements techniques,
ou l'évolution de nos services.

Toute mise à jour sera publiée sur cette page.

Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

11. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles, vous pouvez nous contacter via notre page « Contact ».

Nous restons à votre disposition afin de vous accompagner avec transparence, sérieux et confidentialité.